《質(zhì)量體系管理》課程大綱

【課程內(nèi)容】

第一部分： 質(zhì)量體系的認識

1 質(zhì)量的認識

1.1 20世紀戰(zhàn)后日本如何取勝？

1.2 日本行為什么我們不行？

1.3 消費者的質(zhì)量定義和專家的質(zhì)量定義

1.4 質(zhì)量認識的誤區(qū)

1.5 不好的質(zhì)量理念

1.6 正確的客戶觀念

2 質(zhì)量體系的特點及特性

2.1 四大特點

2.2 質(zhì)量管理體系的四個主要特性

第二部分： ISO9001體系8大模塊內(nèi)容及標準詳解

第三部分：質(zhì)量體系的建立

1、 如何制定質(zhì)量方針、目標（方針展開）

2、質(zhì)量策劃、質(zhì)量控制和質(zhì)量保證

3、 質(zhì)量手冊的建立

4、 如何對質(zhì)量體系進行審核和改進

5、 如何針對審核過程中的問題點制定對策

6、 現(xiàn)狀調(diào)查分析和分析以及合理的資源調(diào)配

第四部分：質(zhì)量體系認證介紹

【培訓課時】 14H

【培訓方式】 課堂培訓、指導自學、案例分享

【最佳人數(shù)】 60人

《質(zhì)量體系管理》培訓目標

1、 熟悉ISO9001體系標準

2、 了解質(zhì)量體系的建立方法

3、 掌握質(zhì)量體系審核與改進方法

《質(zhì)量體系管理》培訓對象

制造業(yè)生產(chǎn)及運營系統(tǒng)各級管理人員

培訓師介紹

李鐵華

中國管理研究院精益生產(chǎn)研究所所長

? 香港培訓認證中心、國際資格認證中心特約高級教練

? 日本能率協(xié)會咨詢顧問受訓，實戰(zhàn)派日式精益生產(chǎn)管理改善專家

? 美國培訓聯(lián)盟GA注冊培訓師，美國培訓聯(lián)盟GA執(zhí)證TTT培訓講師

【主要經(jīng)歷】

? 曾在日本接受過3年專業(yè)的日式精益生產(chǎn)管理教育訓練，系統(tǒng)研修TPS，深得豐田生產(chǎn)方式精髓。

? 擁有8年日資世界500強企業(yè)高管經(jīng)驗，曾成功策劃與實施“十倍速”與“GMB”之路，取得了戰(zhàn)略性突破。國內(nèi)近10年推行日式精益生產(chǎn)管理咨詢經(jīng)驗，對制造業(yè)各類企業(yè)管理問題有深入的研究。

? 現(xiàn)主持多個咨詢實戰(zhàn)項目，其主持之項目注重實際，且注重企業(yè)管理觀念更新、過程與組織設(shè)計、管理工具的適切運用。強調(diào)實際技法，簡單、實用、可操作。

? 多年研究和實踐日式精益國內(nèi)化的應(yīng)用，全面梳理并剖解日式精益生產(chǎn)的12大模塊，從各模塊的項目確立、中項目、支援項目的結(jié)構(gòu)延展，層層細剖，從核心要點到著眼點、實施要點的精準明確，強調(diào)3個歸位即：角色歸位、系統(tǒng)歸位、工具歸位，全面、系統(tǒng)闡述，剔除在日式精益生產(chǎn)理解及實施的誤區(qū)，受到企業(yè)界廣泛的認同與好評。

【研究領(lǐng)域】

? 組織精益化管理變革體系、精益品質(zhì)保證體系、精益生產(chǎn)開發(fā)體系、精益生產(chǎn)成熟度評價；

? 價值流VSM咨詢、生產(chǎn)布局LAYOUT設(shè)計、生產(chǎn)計劃平準化體系 、生產(chǎn)KANBAN拉式體系；

? 精益生產(chǎn)控制標準化體系、生產(chǎn)單件流0PF體系、快速換模SMED、TPS改善鍛煉道場咨詢輔導、精益6S、TPM體系、精益班組建設(shè)體系。

【產(chǎn)品結(jié)構(gòu)】

? 核心思路：以日式精益模式TPS為藍本，結(jié)合國內(nèi)制造業(yè)需求，以TWI方式開發(fā)實戰(zhàn)生產(chǎn)運作模塊，形成12模塊，并層層解剖，構(gòu)成易實現(xiàn)的操作單元系統(tǒng)，簡單實效；

? 需求識別：可根據(jù)客戶實際狀況及要求，獨立開發(fā)或改進單元模塊以滿足客戶要求（如：生產(chǎn)計劃與控制，搬運與物流體系、設(shè)備TPM與快速切換、工場自働化的應(yīng)用、準時化體系、品質(zhì)經(jīng)營、標準化體系、6S與目視管理、班組建設(shè)等）；

? 服務(wù)實施：可根據(jù)客戶情況或要求進行培訓、咨詢式培訓、輔導項目3種方式合作，以全程精準策劃、穩(wěn)步實施確保服務(wù)目標實現(xiàn)。

【授課風格】

? 李老師的日式精益套裝課程，系統(tǒng)規(guī)范iso9001體系認證機構(gòu)，強調(diào)簡單、實用、可操作。活潑，幽默，課堂氣氛活躍，善用大量實戰(zhàn)案例啟發(fā)學員，參與性、互動性、實用性強。