隨著近年來國家對認(rèn)證機(jī)構(gòu)、人員和企業(yè)的監(jiān)管力度加嚴(yán)，以往“花錢賣證”的機(jī)構(gòu)被陸續(xù)曝光，甚至撤銷資質(zhì)...，對隨意買證參與競標(biāo)企業(yè)進(jìn)行查處、罰款等措施的出臺，認(rèn)證市場的環(huán)境也慢慢發(fā)生了些變化，那些拍著胸脯說沒問題的業(yè)務(wù)人員也沒那么爽快了。這一切的變化說明了認(rèn)證市場正在朝著規(guī)范化方向發(fā)展。另外，各地區(qū)的政府部門通過認(rèn)證補(bǔ)貼，競標(biāo)加分項(xiàng)等手段，推動各地區(qū)企業(yè)進(jìn)行認(rèn)證，鼓勵(lì)大家走向規(guī)劃化管理。目前來說，認(rèn)證最多的證書還是ISO9001質(zhì)量管理體系證書iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，下面就企業(yè)認(rèn)證需要哪些文件分享給大家：

一、企業(yè)資質(zhì)文件

1、營業(yè)執(zhí)照、產(chǎn)品許可證書或產(chǎn)品強(qiáng)制認(rèn)證證書；

2、企業(yè)人數(shù)與申報(bào)認(rèn)證人數(shù)是否一致；

3、企業(yè)的經(jīng)營場所是否真實(shí)有效（經(jīng)營場所的房產(chǎn)證或租賃合同等）；

4、其他法律法規(guī)要求的文件。

二、文件和記錄的管理

1、各部門受控文件清單。含：質(zhì)量手冊、程序文件、各部門的支持性文件、外來文件（國家、行業(yè)、等標(biāo)準(zhǔn)；對產(chǎn)品質(zhì)量有影響的資料等）；

2、各部門質(zhì)量記錄清單；

3、外來文件（質(zhì)量管理方面、與產(chǎn)品質(zhì)量有關(guān)的標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)文件、資料等）清單特別是國家強(qiáng)制性的法律法規(guī)的文件及控制發(fā)放的記錄；

4、文件發(fā)放記錄（各部門都要有）；

5、技術(shù)文件清單（圖紙、工藝規(guī)程、檢驗(yàn)規(guī)程及發(fā)放記錄）；

6、各種類文件的都要進(jìn)行審核批準(zhǔn)及日期；

7、各種質(zhì)量記錄簽字要齊全；

三、方針、目標(biāo)設(shè)置和統(tǒng)計(jì)

1、質(zhì)量方針是否體現(xiàn)企業(yè)發(fā)展宗旨；

2、設(shè)置的質(zhì)量目標(biāo)是否與企業(yè)實(shí)際相適應(yīng)；

3、企業(yè)關(guān)鍵過程是否都設(shè)置了績效目標(biāo)？

4、有無定期對績效指標(biāo)進(jìn)行統(tǒng)計(jì)，統(tǒng)計(jì)方法是否合理？對統(tǒng)計(jì)不合格，有無糾正及糾正措施。

四、管理評審

1、管理評審計(jì)劃；

2、管理評審會議的“簽到表”；

3、管理評審記錄（管理者代表的報(bào)告、與會者的討論發(fā)言或書面的材料）；

4、管理評審報(bào)告；

5、管理評審后的整改計(jì)劃和措施；

五、內(nèi)部審核

1、年度內(nèi)審計(jì)劃；

2、內(nèi)審計(jì)劃及日程安排

3、內(nèi)審小組長的任命書；

4、內(nèi)審成員資格證書復(fù)印件；

5、首、末次會議記錄；

6、內(nèi)審檢查表（記錄）；

7、內(nèi)審報(bào)告；

8、不符合報(bào)告及糾正措施驗(yàn)證記錄；

六、銷售方面

1、顧客合同臺帳；

2、銷售合同及合同評審記錄；（訂單評審）

3、顧客滿意程度調(diào)查結(jié)果、顧客投訴、抱怨及反饋的信息，臺帳，記錄，并進(jìn)行統(tǒng)計(jì)分析，是否完成質(zhì)量目標(biāo)；

4、產(chǎn)品發(fā)貨、交付驗(yàn)收記錄；（含驗(yàn)收報(bào)告、峻工驗(yàn)收報(bào)告等）

5、售后服務(wù)記錄；

七、采購方面

1、合格供方名錄（包含所有原材料供應(yīng)商和外包方）、供應(yīng)商調(diào)查表及相關(guān)資質(zhì)文件；供方初評及復(fù)評記錄。

2、合格供方評質(zhì)量臺帳，采購質(zhì)量統(tǒng)計(jì)分析，是否完成質(zhì)量目標(biāo)；

3、采購訂單（有審批手續(xù)）、送貨單和驗(yàn)收記錄等。

八、倉庫

1、原材料、半成品、成品名細(xì)臺帳；

2、原材料、半成品、成品標(biāo)識（包括產(chǎn)品標(biāo)識和狀態(tài)標(biāo)識）；

3、入、出庫手續(xù)；先進(jìn)先出的管理；

4、倉儲環(huán)境要求和管控措施（含危廢品的管理）。

九、質(zhì)量部

1、各環(huán)節(jié)檢驗(yàn)記錄（含原材料、工序、成品等）；

2、產(chǎn)品不合格的處理記錄及相關(guān)措施的跟蹤驗(yàn)證記錄；

3、計(jì)量器具臺賬、校準(zhǔn)/檢定計(jì)劃、校準(zhǔn)/檢定證書等；（內(nèi)校的要有內(nèi)部校準(zhǔn)規(guī)范、內(nèi)部校準(zhǔn)記錄、校準(zhǔn)人員資質(zhì)和校準(zhǔn)標(biāo)準(zhǔn)等）

4、檢驗(yàn)人員上崗資質(zhì)及授權(quán)；

5、不合格品審理小組的授權(quán)。

十、設(shè)備方面

1、設(shè)備臺賬；

2、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)計(jì)劃（含大保、小保）；

3、設(shè)備維護(hù)保養(yǎng)記錄；

4、特殊過程設(shè)備認(rèn)可記錄；

5、標(biāo)識（包括設(shè)備標(biāo)識和設(shè)備完好狀態(tài)標(biāo)識）；

6、特種設(shè)備的年檢報(bào)告、人員操作證書等。

十一、生產(chǎn)管理

1、生產(chǎn)計(jì)劃、生產(chǎn)變更記錄、生產(chǎn)日報(bào)表、周報(bào)表及月報(bào)表等；

2、半成品、成品的檢驗(yàn)記錄及統(tǒng)計(jì)分析（合格率是否達(dá)到質(zhì)量目標(biāo)）；

3、產(chǎn)品的防護(hù)、倉儲的各項(xiàng)規(guī)章制度、標(biāo)識、安全等；

4、各部門的培訓(xùn)（業(yè)務(wù)技術(shù)培訓(xùn)、質(zhì)量意識培訓(xùn)等）計(jì)劃、記錄；

5、作業(yè)文件（圖紙、工藝規(guī)程、操作規(guī)程到現(xiàn)場）；

6、關(guān)鍵過程一定要有工藝規(guī)程；

7、現(xiàn)場標(biāo)識（產(chǎn)品標(biāo)識、區(qū)域標(biāo)識、設(shè)備標(biāo)識）；

8、生產(chǎn)現(xiàn)場不能出現(xiàn)未經(jīng)檢定的量具；

9、各部門的每一類工作記錄要裝訂成冊，便于檢索。

十二、產(chǎn)品交付

1、發(fā)貨計(jì)劃、發(fā)貨清單；

2、顧客驗(yàn)收記錄。

十三、人事行政部

1、崗位人員任職要求；

2、各部門培訓(xùn)需求；

3、年度培訓(xùn)計(jì)劃；

4、培訓(xùn)記錄（包括：內(nèi)審員培訓(xùn)記錄、質(zhì)量方針和目標(biāo)培訓(xùn)記錄、質(zhì)量意識培訓(xùn)記錄、質(zhì)量管理系文件培訓(xùn)記錄、技能培訓(xùn)記錄、檢驗(yàn)員上崗培訓(xùn)記錄，均應(yīng)有相應(yīng)的考核評價(jià)結(jié)果）；

5、特殊工種名單（經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)上崗的、及有關(guān)證件）；

6、檢驗(yàn)員名單（經(jīng)有關(guān)負(fù)責(zé)人任命，并規(guī)定職責(zé)和權(quán)限）。

十四、組織環(huán)境、相關(guān)方，風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇等

1、組織內(nèi)、外部環(huán)境的識別、監(jiān)視和評審記錄；

2、相關(guān)方需求和期望的收集、監(jiān)視和評審記錄；

3、應(yīng)對內(nèi)外部環(huán)境因素、相關(guān)方等風(fēng)險(xiǎn)和機(jī)遇的措施。