ISO 9000認證的背景

國際標準化組織（ISO）是世界上最主要的非政府間國際標準化機構，成立于二次世界大戰以后，總部位于瑞士日內瓦。該組織的目的是在世界范圍內促進標準化及有關工作的發展，以利于國際貿易的交流和服務，并發展在知識、科學、技術和經濟活動中的合作，以促進產品和服務貿易的全球化。ISO組織制定的各項國際標準是在全球范圍內得到該組織的100多個成員國家和地區的認可。

質量保證標準，誕生于美國軍品使用的軍標。二次世界大戰后，美國國防部吸取二次世界大戰中軍品質量優劣的經驗和教訓，決定在軍火和軍需品訂貨中實行質量保證，即供方在生產所訂購的貨品中，不但要按需方提出的技術要求保證產品實物質量，而且要按訂貨時提出的且已訂入合同中的質量保證條款要求去控制質量，并在提交貨品時提交控制質量的證實文件。這種辦法促使承包商進行全面的質量管理，取得了極大的成功。1978年以后，質量保證標準被引用到民品訂貨中來，英國制訂了一套質量保證標準，即BS5750。隨后歐美很多國家，為了適應供需雙方實行質量保證標準并對質量管理提出的新要求，在總結多年質量管理實踐的基礎上，相繼制訂了各自的質量管理標準和實施細則。

ISO/TC176技術委員會是ISO為了適應國際貿易往來中民品訂貨采用質量保證作法的需要而成立的，該技術委員會在總結和參照世界有關國家標準和實踐經驗的基礎上，通過廣泛協商，于1987年發布了世界上第一個質量管理和質量保證系列國際標準---ISO 9000系列標準。該標準的誕生是世界范圍質量管理和質量保證工作的一個新紀元，對推動世界各國工業企業的質量管理和供需雙方的質量保證，促進國際貿易交往起到了很好的作用。

標準特點

該標準吸收國際上先進的質量管理理念，采用PDCA循環的質量哲學思想，對于產品和服務的供需雙方具有很強的實踐性和指導性。

主要體現在幾個方面：

1、能適用于各種組織的管理和運作 ；

2、能夠滿足各個行業對標準的需求 ；

3、將質量管理與組織的管理過程聯系起來；

4、強調過程方法的應用，即系統識別和管理組織內所使用的過程，特別是這些過程之間的相互作用，將質量管理體系的方法作為管理過程的一種方法；

5、 強調對質量業績的持續改進 ；

6、將持續改進作為質量管理體系的基礎之一；

7、強調持續的顧客滿意是推進質量管理體系的動力，促使組織持續改進其產品和過程，以達到持續的顧客滿意；

8、考慮了所有相關方利益的需求。

相關標準

– ISO 9001自發布以來已經歷近30年的發展，2015年9月新版ISO 9001正式發布。

– GB/T 19001-2016 質量管理體系 要求

– GB/T 19004 追求組織的持續成功 質量管理方法

– GB/T 19010 質量管理 顧客滿意 組織行為規范指南

– GB/T 19012 質量管理 顧客滿意 組織處理投訴指南

– GB/T 19013 質量管理 顧客滿意 組織外部爭議解決指南

– GB/Z 27907 質量管理 顧客滿意 監視和測量指南

– GB/T 19015 質量管理體系 質量計劃指南

通過認證給組織帶來的益處

– 幫忙組織建立更加完善的管理體系，提升內部管理、技術水平iso9001體系認證機構，穩定生產經營；

– 通過全員參與，強化質量管理，提高產品和服務的質量；

– 提高工作效率，降低產品成本，全面提升企業經濟效益；

– 獲得市場準入之資質，增強市場競爭力，搶占先機；

– 取得客戶及消費者可以信賴的重要證明，增強對企業的信任及持續滿意；

– 通過專業權威認證，消除信任危機，節省重復驗證之精力與成本；

– 政府采購、重大項目招標之“通行證”；

– 獲得國際貿易之“綠色通行證”，突破國際貿易之間設立的技術壁壘；

– 擴大企業知名度，提升企業形象；

– 企業承諾履行社會責任的重要途徑，實現可持續發展。

適用范圍

ISO 9001標準為企業申請認證的依據標準，在標準的適用范圍中明確本標準是適用于各行各業，且不限制企業的規模大小。目前國際上通過認證的企業涉及到國民經濟中的各行各業。

申請認證的條件

組織申請認證須具備以下基本條件：

√ 具備獨立的法人資格或經獨立的法人授權的組織；

√ 按照ISO 9001標準的要求建立文件化的質量管理體系；

√ 已經按照文件化的體系運行三個月以上，并在進行認證審核前按照文件的要求進行了至少一次管理評審和內部質量體系審核；

GB/T 50430工程建設施工企業質量管理規范

工程建設施工企業質量管理規范（GB/T 50430-2007）是以現行國際質量管理標準為原則，針對我國工程建設行業特點，提出施工企業質量管理要求，促進施工企業質量管理的科學化、規范化和法制化，以適應經濟全球化發展要求。