國市監認證〔2020〕165號

市場監管總局關于開展小微企業質量管理體系認證提升行動的通知

各省、自治區、直轄市及新疆生產建設兵團市場監管局（廳、委）：

為進一步貫徹落實黨中央、國務院關于中小微企業發展的系列部署要求和《國務院關于加強質量認證體系建設促進全面質量管理的意見》(國發〔2018〕3號)精神，發揮質量管理體系認證對企業質量提升的作用，2019年在化工、金屬、機械、光電設備、信息技術等5個行業啟動了小微企業質量管理體系認證提升行動試點工作，并編制了《小微企業應用ISO 9001提升質量管理的實施指南》（以下簡稱《指南》，見附件1）和《小微企業質量管理體系認證提升行動優良案例》（以下簡稱《案例》）。試點工作取得積極進展。

為了進一步發揮試點的示范作用，幫助更多的小微企業提升質量，總局決定在全國范圍內開展“小微企業質量管理體系認證提升行動”。現將有關事項通知如下：

一、加強宣傳和培訓

ISO 9001質量管理體系認證是國際公認的質量管理優良方法，被國內外企業廣泛采用，但在我國企業特別是小微企業中推廣應用還不充分。為了幫助小微企業運用質量管理體系認證方法提升質量管理水平，市場監管總局開發了“小微企業質量管理體系認證提升行動服務平臺”（網址：:8002）和“百萬企業全面質量管理培訓平臺”（網址：）以及相關網絡課程，為企業提供免費培訓。

請各地市場監管部門采取多種方式廣泛宣傳，組織小微企業通過以上網絡平臺參加線上培訓；同時，鼓勵各地開展分行業、分區域的小班化教學，為小微企業提供更有針對性的精準幫扶，指導企業建立并不斷完善質量管理體系，不斷提升質量管理水平。

二、全面推廣試點成果

各省級市場監管部門應采取各種方式，如制定激勵政策、加強認證結果采信等，鼓勵引導小微企業按照《指南》建立管理體系并有效運行，利用ISO 9001認證手段提升質量，降低制度性交易成本，贏得市場信任和發展韌性。

“小微企業平臺”已開通“質量專家答疑”欄目，聘請資深的ISO 9001認證專家，為廣大小微企業或地方認證監管人員提供方便快捷的線上答疑。

三、協助修訂指南和案例

為了提高《指南》的科學性、適用性和有效性，市場監管總局將結合地方對《指南》推廣應用的經驗總結，組織進一步完善擴充《指南》的內容，同時選取地方優良案例，編纂發布新一批《案例》。請各省級市場監管部門總結《指南》推廣應用過程中發現的問題、修訂建議及優良案例，及時報送總局。

四、積極開展其他行業試點

市場監管總局將在前期開展的5個試點行業的基礎上，根據地方經濟產業特點和發展需求，進一步擴大試點行業范圍iso9001體系認證機構，在第一版《指南》和《案例》基礎上，擴展更多行業的實施指南及優良案例。鼓勵各省級市場監管部門根據地方經濟產業特點和發展需求，積極組織本地其他行業的試點工作。請各省級市場監管部門于11月30日前通過“小微企業平臺”，上報擬開展其他行業試點工作的方案，包括試點行業、試點區域、試點企業數量、參與試點的認證機構、試點周期等。市場監管總局將根據匯總情況統籌組織下一步的擴大試點工作。

五、及時報送信息

請各省級市場監管部門分別于2020年11月30日、2021年5月30日和11月30日前，分階段報送小微企業質量管理體系認證提升行動相關工作開展情況，內容包括：工作舉措、工作成效、存在問題、下一步工作打算以及工作建議等。請將蓋章掃描的電子版發送至[email protected]。

請各省級市場監管部門加大宣傳力度，積極向市場監管總局及相關媒體報送宣傳稿件。

聯系人：認證監管司付強，010-82262692

附件：

1.小微企業應用ISO 9001提升質量管理的實施指南

2.小微企業質量管理體系認證提升行動優良案例

市場監管總局

2020年10月22日

（此件公開發布）