在各部門及各子公司的團(tuán)結(jié)協(xié)作、共同努力下，公司順利完成了ISO9001質(zhì)量管理體系、ISO14001環(huán)境管理體系的外部審核工作。

召開首次會(huì)議，明確審核范圍

外審首次會(huì)議于12月14日召開，公司黨委書記、總經(jīng)理徐睿、城陽水務(wù)副總經(jīng)理李國鋒、資產(chǎn)運(yùn)營部經(jīng)理王海霞、外審組專家出席此次會(huì)議。外審組長陳贈(zèng)明首先就審核范圍、審核方法、報(bào)告方法、審核發(fā)現(xiàn)及審核結(jié)論等事項(xiàng)進(jìn)行了解釋說明。隨后，外審專家與公司管理層進(jìn)行了溝通，全面了解公司的經(jīng)營戰(zhàn)略、業(yè)務(wù)狀況、發(fā)展設(shè)想及公司當(dāng)前的主要關(guān)注點(diǎn)和改進(jìn)方向，以此審核管理體系運(yùn)行與戰(zhàn)略目標(biāo)的適宜性。

分組實(shí)施審核，現(xiàn)場查找問題

12月14日-18日，外審組專家一行四人在資產(chǎn)運(yùn)營部和各子公司分管領(lǐng)導(dǎo)的陪同下，分別對(duì)青島公司、碧海水務(wù)、城陽水務(wù)各職能部門管理體系的運(yùn)行情況進(jìn)行全面審核。

審核期間iso9001體系認(rèn)證機(jī)構(gòu)，外審專家通過與各管理過程負(fù)責(zé)人進(jìn)行面談、查閱檔案資料、現(xiàn)場提問、抽查工作記錄、實(shí)地勘查運(yùn)行情況的方式，對(duì)照ISO質(zhì)量、環(huán)境管理體系標(biāo)準(zhǔn)和管理體系文件的要求，對(duì)各單位管理體系要素、關(guān)鍵過程的風(fēng)險(xiǎn)控制、法律法規(guī)的識(shí)別與評(píng)價(jià)、重要環(huán)境因素的管理控制等內(nèi)容逐項(xiàng)進(jìn)行詳細(xì)的審查，保證管理體系運(yùn)行的符合性、有效性和合規(guī)性。

深入生產(chǎn)一線，實(shí)地勘察現(xiàn)場

審核過程中，外審專家到各工作現(xiàn)場實(shí)地勘查了凈水生產(chǎn)工藝、設(shè)備設(shè)施管理、水質(zhì)檢驗(yàn)管理、營業(yè)所服務(wù)、泵站運(yùn)行、工程建設(shè)、管網(wǎng)管控、水費(fèi)回收等模塊的運(yùn)行情況，向各負(fù)責(zé)人了解各工藝流程與項(xiàng)目實(shí)施情況。各崗位人員就生產(chǎn)運(yùn)行、日常管理中存在的工作難點(diǎn)向外審專家進(jìn)行了請(qǐng)教，外審專家針對(duì)現(xiàn)場具體情況，結(jié)合審核經(jīng)驗(yàn)提出了相關(guān)建議。

審核結(jié)束后，外審專家現(xiàn)場向各單位負(fù)責(zé)人反饋了本單位存在的問題與改進(jìn)建議，各單位負(fù)責(zé)人認(rèn)真聽取了反饋結(jié)果與分析報(bào)告。