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2022二建施工管理知識點歸納【歷年真題】

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二建《施工管理》知識點：施工企業質量管理體系的建立和認證

【重要指數】★★★

一、質量管理原則

質量管理體系標準（GB/T19000-2016）提出了質量管理的七項原則，內容如下：1．以顧客為關注焦點

2．領導作用

3．全員積極參與

4．過程方法

5．改進

6．循證決策

基于數據和信息的分析和評價的決策

7．關系管理

二、質量管理體系文件的構成

質量管理體系的文件主要由質量手冊、程序文件、質量計劃和質量記錄等構成。

1．質量手冊是闡明一個企業的質量政策、質量體系和質量實踐的文件，是實施和保持質量體系過程中長期遵循的綱領性文件。

質量手冊的主要內容包括：

企業的質量方針、質量目標；組織機構和質量職責；各項質量活動的基本控制程序或體系要素；質量評審、修改和控制管理辦法。

2．程序文件是質量手冊的支持性文件iso9001體系認證機構，是企業落實質量管理工作而建立的各項管理標準、規章制度，是企業各職能部門為貫徹落實質量手冊要求而規定的實施細則。

程序文件一般至少應包括文件控制程序、質量記錄管理程序、不合格品控制程序、內部審核程序、預防措施控制程序、糾正措施控制程序等。

3．質量計劃是為了確保過程的有效運行和控制，在程序文件的指導下，針對特定的產品、過程、合同或項目，而制定出的專門質量措施和活動順序的文件。

質量計劃的內容包括：應達到的質量目標；該項目各階段的責任和權限；應采用的特定程序、方法、作業指導書；有關階段的實驗、檢驗和審核大綱；隨項目的進展而修改和完善質量計劃的方法；為達到質量目標必須采取的其他措施。

4．質量記錄

三、施工企業質量管理體系的建立

質量管理體系是建立質量方針和質量目標并實現這些目標的體系。建立完善的質量體系并使之有效的運行，是企業質量管理的核心，也是貫徹質量管理和質量保證標準的關鍵。

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